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在8月29日举办的石基线上公开课【AI之于酒店行业备具争议的七个现实问题】中,我们特别邀请到小度科技高级产品运营经理张磊,石基信息大中华区产品、技术副总裁张立彬,石基信息市场部总经理何雯(主持人),围绕七大行业热点话题,开启了一场关于“AI+酒店”的思辨。
我们将嘉宾们的精彩观点整理为本篇文章,希望能为大家在今后从事AI技术相关的工作时,带来一些帮助和启发。
A.是的,会有很大的火花,Al技术是驱动酒店行业突破现有发展困局,实现降本增效和提高人效、能效和坪效最重要的新型生产要素之一。
B.没什么太大火花,酒店行业薪资水平低,AI技术昂贵,我不需要用AI来去替代人或者用AI来帮助人提高效率东瀛电竞,不划算。
A.不同意,没有那么快,现在AI在酒店行业落地的还不够深,尤其是行业的组织变革一时半会不会那么快发生。
B.同意,新技术落地时间长,但一旦落地就会在很短时间内全面铺开,AI对酒店行业带来的影响预计很快会显现出来,现在正是时候。
A.会的,我更看重消费者喜欢什么和AI技术是否能够减少员工手工工作而让他们工作的更开心,也更看重AI所带来的中长期价值。
A.是的,对这类技术已经太习惯了,家里就在用,酒店没有反而不习惯,我为此也会愿意花多一些钱去住智能客房。
B.不会,很多智能技术其实并不聪明,最不喜欢的就是打电话问酒店要服务的时候是语音机器人感觉很冰冷。
六.假设你是天使投资人,基于对酒店行业的了解以及发展前景的判断,你最会投资以下哪类AI技术?
另外,在本期公开课中,小度科技酒店业务产品负责人龙飞还为大家带来了《AI技术如何拉满酒店对客场景价值感?》的主题演讲。
其从AI市场发展需求和趋势,AI在酒店的应用场景,小度如何助力酒店实现智能化服务,多样化AI产品为酒店以及千行百业带来了哪些价值,小度如何为不同品牌和客群匹配AI产品和服务东瀛电竞,如何借助文心大模型实现产品升级以革新客房体验以及经典案例等方面为大家带来了精彩分享。
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